REGISTRO DE INCIDENCIAS

 

🥀¿Crees que es útil registrar las incidencias que se

 producen en el uso del sistema informático?¿Por qué?🥀

El hecho de registrar y consultar este registro de incidencias, puede permitir a la organización conocer cuales son las incidencias más comunes que se producen y poner medidas correctoras, no solamente el registrar un suceso. Y gracias a este registro o análisis recibido sobre incidencia nos podrá a ayudar en:

Organizar los datos de los clientes, incluyendo su teléfono, correo electrónico y otros;

• Controlar el histórico de atención dada;
• Hacer seguimiento de las interacciones;
• Establecer prioridades;
• Optimizar el tiempo de resolución de las consultas.