ISO-COBIT-ITIL

 

🥀Características🥀
ISO	COBIT	ITIL
·         Norma diseñada para permitir que las empresas sean más eficaces y tenga mejor ventaja competitiva ·         -Tiene un enfoque basado en procesos ·        -Es adaptable a todo tipo de organización ·         Cubre los requisitos obligatorios para proveer servicios de TI ·         -Consigue mejoras en un corto plazo y resultados visibles ·         -Mejora procesos de producción y distribución de productos	-Garantiza el control y seguimiento de gobernabilidad de Sistemas de Información a largo plazo a través de auditorías   -Control de calidad preciso basado en una revisión crítica y analítica de las tareas y actividades en TI ·  -se divide en tres fases: dominio, proceso y actividades.  -Hace una clasificación de los procesos de la siguiente manera: planificación y organización; adquisición; entrega; soporte del servicio, supervisión y evaluación. ·     -Está dirigido al personal de todos los departamentos, incluyendo a los auditores para implementar un gobierno de IT.	·  -Está dirigida a directivos, tanto de empresas pequeñas como de empresas grandes ·    -Abarca enfoques de gestión de estrategia empresarial y de IT.  -Las configuraciones se reflejan en una base de datos central que rastrea automáticamente un ciclo de vida (en el que se registran todos los cambios, incidentes, errores conocidos, etc.). ·       -El ciclo de vida de ITIL tiene las siguientes fases: estrategia, diseño, transición, operación y mejora continua.  -Explica cómo planificar y coordinar actividades de diseño. ·   -Gestión de eventos, problemas y cumplimiento de solicitudes. ·       -Se enfoca en la creación de valor para el cliente, más que en la simple prestación de servicios.