Objetivos de ITIL
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· -Auxiliar en el proceso de cambio del negocio.
I -Influenciar en los resultados del negocio.
· -Gesti贸n de riesgos en l铆nea, de acuerdo con las necesidades del negocio.
· -Optimizar la experiencia de los consumidores.
· -Mostrar valor.
-Posibilitar la mejora continua
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