INCONVENIENTES DEL MEDIO DE COMUNICACION

🥀¿Qué inconvenientes puede presentar que un técnico

atienda avisos de usuarios directamente sin usar el medio

 de comunicación de incidencias establecido?¿Coinciden

 esos inconvenientes desde la perspectiva del usuario?🥀

Se saldría del protocolo o la normativa lo cual generaría que no hubiera un seguimiento y un registro de esa incidencia. Ya que siempre debe quedar registro de cada caso, esto son mejor llamados tickets